Politique de résiliation

Politique d'annulation des précommandes

Certains de nos produits sont proposés en précommande. En passant une précommande, vous réservez un article dont l'expédition interviendra à une date ultérieure, indiquée sur la fiche produit.

Paiement
Le montant total est prélevé au moment de la commande afin de garantir votre réservation.

Délai de livraison
La date d'expédition indiquée sur la fiche produit est estimative. Nos articles en précommande étant réapprovisionnés auprès de nos fournisseurs, cette date dépend directement des délais de réception du stock qu'ils nous communiquent et peut évoluer indépendamment de notre volonté. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les échéances annoncées et vous informons de toute évolution. En cas de retard significatif, vous pouvez maintenir votre commande ou l'annuler avec remboursement intégral.

Annulation avant expédition
Tant que votre précommande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler à tout moment et obtenir un remboursement intégral, sous 14 jours, sur le moyen de paiement d'origine. Contactez-nous à info@nova-bikes.com en précisant votre numéro de commande.

Droit de rétractation après réception
Une fois le produit reçu, vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours ainsi que de la garantie légale de conformité de 2 ans. Les modalités complètes (frais de retour, remboursement, garantie) sont détaillées dans notre Politique de remboursement et garantie.

Contact
✉️ info@nova-bikes.com